Resi, diritto di recesso e rimborsi

Acquistare un dispositivo ricondizionato su i-Parts.it è semplice e sicuro: ogni prodotto è testato, garantito 12 mesi e puoi restituirlo entro 14 giorni se cambi idea. Qui trovi le regole complete, scritte in modo chiaro.

1. Diritto di recesso: 14 giorni per cambiare idea

Se sei un consumatore (acquisto non effettuato con partita IVA) hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover indicare alcun motivo, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 52 e seguenti).

Per esercitare il recesso basta comunicarcelo entro i 14 giorni con una dichiarazione scritta, indicando numero d'ordine e prodotto:

Ti risponderemo con la conferma della richiesta e le istruzioni per la spedizione.

2. Come restituire il prodotto

  • Spedisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso a: MG TRADING SRLS, Via della Libertà 82, 81051 Pietramelara (CE), Italia.
  • Il dispositivo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, con tutti gli accessori e la confezione.
  • Importante per smartphone, tablet, computer e smartwatch: prima di spedire rimuovi l'account iCloud (disattiva "Dov'è"), Google o Samsung e riporta il dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Un dispositivo bloccato da account non può essere rimborsato finché il blocco non viene rimosso.
  • Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente; consigliamo una spedizione tracciata. Se preferisci, possiamo organizzare il ritiro con il nostro corriere al costo indicato in fase di richiesta.
  • Se il reso dipende da un nostro errore (prodotto diverso da quello ordinato) o da un difetto, il ritiro è gratuito.

3. Rimborso

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto (carta, PayPal, bonifico, ecc.). Il rimborso comprende il prezzo del prodotto e le eventuali spese di consegna standard pagate.

Se il dispositivo presenta segni di utilizzo o danni non presenti alla consegna e non coerenti con il grado estetico acquistato, potremo trattenere una somma pari alla diminuzione di valore, come previsto dalla legge.

4. Prodotto difettoso o non conforme: garanzia 12 mesi

Tutti i dispositivi ricondizionati venduti da i-Parts.it sono coperti da garanzia di 12 mesi dalla consegna sui difetti di funzionamento. La garanzia non copre i segni estetici descritti dal grado scelto (vedi la Guida ai gradi), i danni accidentali, da caduta o da liquidi, né il normale consumo della batteria.

Se riscontri un difetto, scrivici a [email protected] con numero d'ordine, descrizione del problema e, se possibile, foto o video. Organizziamo il ritiro gratuito e, dopo la verifica tecnica, procediamo con la riparazione o la sostituzione; se non possibile, con il rimborso integrale.

5. Casi particolari

  • Il diritto di recesso di 14 giorni è riservato ai consumatori; per gli acquisti con partita IVA valgono le condizioni di vendita e la garanzia sopra indicate.
  • Prodotti danneggiati durante il trasporto: segnala il danno entro 48 ore dalla consegna, con foto dell'imballo e del prodotto, e indica "ritiro con riserva" se il pacco è visibilmente danneggiato.

6. Contatti

MG TRADING SRLS, Via della Libertà 82, 81051 Pietramelara (CE)
Telefono 0823 986815 · Email [email protected]

Per le condizioni complete consulta anche i Termini e condizioni d'uso e la pagina Consegna.